سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

لا يوجد إرجاع أو استرداد للمبالغ — المنتجات الغذائية

يسوق متجر Rizki Store منتجات غذائية طبيعية وسريعة التلف (عسل، أملو، زيت أرغان، وصفات ملكية). لأسباب صارمة تتعلق بالنظافة وسلامة الأغذية والحفاظ على الجودة، فإن هذه المنتجات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو استرداد قيمتها بمجرد تسليم الطلب.

الأساس القانوني

وفقاً للمادة 37 من القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، لا يسري حق التراجع على السلع التي يسرع إليها التلف أو انتهاء الصلاحية، ولا على المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بعد فتحها لأسباب تتعلق بالنظافة. تندرج منتجاتنا الغذائية ضمن هذه الاستثناءات.

منتج تالف أو خطأ في الطلب

نولي اهتماماً كبيراً بإعداد طلباتكم. ومع ذلك، إذا استلمت منتجاً:

• تعرض للتلف أثناء النقل،
• غير مطابق لطلبك (خطأ من جانبنا)،

يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من الاستلام، على الرقم 06 24 05 20 07 أو عبر البريد الإلكتروني، مع إرفاق صورة للمنتج ورقم طلبك. بعد التحقق، سنقوم باستبدال المنتج المعني.

التحقق عند التسليم

ندعوكم للتحقق من حالة طردكم بحضور عامل التوصيل قبل تأكيد الاستلام.

آخر تحديث: سبتمبر 2026.