Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'utilisation du site Rizki Store et les ventes de produits du terroir marocain qui y sont réalisées. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Vendeur

M. RIZKISTORE — SARL AU, RC n° 672801, sise Lot Al Ouroud N° E30 MAG 1, Rue ELEC D2A4, Sidi Maârouf, Casablanca. Tél. : 0720 05 24 06.

3. Produits

Nos produits (miels, amlou, recettes royales, huile d'argan) sont 100 % naturels. Les photographies sont non contractuelles ; des variations naturelles de couleur, de texture ou de cristallisation (notamment pour le miel) sont normales et ne constituent pas un défaut.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Rizki Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée après confirmation par le client. Rizki Store se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de rupture de stock ou d'informations erronées.

6. Modes de paiement

Nous acceptons :

  • Paiement à la livraison (COD) — en espèces à la réception ;
  • Carte bancaire (CB) ;
  • Virement bancaire.

7. Livraison

  • Casablanca : 20 DHS
  • Périphérie de Casablanca : 25 DHS (Bouskoura, Tit Mellil, Médiouna, Dar Bouazza, Errahma, Aïn Harrouda)
  • Mohammedia : 30 DHS
  • Autres villes du Maroc : 35 DHS
  • International : sur devis via WhatsApp

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Rizki Store ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Retour et remboursement

Nos produits étant alimentaires et périssables, aucun retour ni remboursement n'est accepté pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article 37 de la loi n° 31-08. Voir notre Politique de Retour et Remboursement.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la loi n° 09-08. Elles servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

10. Responsabilité

Nos produits alimentaires doivent être conservés dans de bonnes conditions. Il appartient au client de vérifier toute allergie ou intolérance avant consommation. Rizki Store décline toute responsabilité en cas d'usage non conforme.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain (notamment la loi 31-08 et la loi 53-05 sur l'échange électronique de données juridiques). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Casablanca sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : octobre 2026.